Política de Envío

En NOVAÉ trabajamos con proveedores internacionales que envían los productos directamente a la dirección indicada en el momento de la compra. Plazos de entrega: El plazo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la localidad. Una vez confirmado el pago, el procesamiento y despacho del pedido tardan entre 1 y 3 días hábiles. Rastreo: Todos los pedidos cuentan con un código de rastreo, que será enviado por correo electrónico para que puedas verificar el progreso de la entrega. Envíos parciales: Si realizas la compra de más de un producto, es posible que se envíen en paquetes separados, cada uno con su propio código de rastreo. Posibles impuestos: En raras ocasiones, la aduana puede aplicar tasas o impuestos adicionales. Dichos costos son responsabilidad del cliente. Dirección de entrega: Revisa cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra. Si la dirección es incorrecta o el destinatario no se encuentra en el momento de la entrega, el paquete puede ser devuelto al remitente. En este caso, los costos de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente. Atención al cliente: Ante cualquier duda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico: [INSIRA EL EMAIL DE CONTACTO]. Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.